22 de diciembre de 2006

El redondeo cuadra.


El redondeo al alza cuando pagamos un parking o el que nos facturan al hablar por el teléfono móvil, por poner dos ejemplos reales, tiene las horas contadas. Esto es cojonudo, una de las pocas veces que el ciudadado recupera derechos perdidos ante la negligencia de los gobiernos...

Pero yo me pregunto... NO hablan tanto las empresas (Telefónica, El corte inglés, orange... etc etc etc. la lista es muy muy larga) de que la atención al cliente y la dedicación al mismo es piedra fundamental en su gestión, de que son muy honradas... Es cuando me pregunto ¿Por qué no lo han hecho antes de que las obliguen?¿Por qué han hecho oídos sordos al lamento de miles de consumidores que cada día durante años se han estado humillando como seres humanos cuando se les obligaba a charlar con software automatizado? ¿Por qué nadie pide disculpas.... QUE ASCO ME DA TODO ESTO...

Por otro lado el redondeo... Me parto la caja sólo de leerlo... PERO SI EN LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD JAMÁS SE HABÍA VISTO UN REDONDEO MAS FLAGRANTE Y ABUSIVO QUE CUANDO APARECIÓ EL EURO. De la noche a la mañana un café paso de costar 90 pesetas a 90 céntimos. Una caña de 100 o 125 pesetas a 1,5 euros... INcreíble..

Lo de los bancos y las comisiones es otra historia sideral que ya abordaremos en otra ocasión.

Un dato para terminar... Según un estudio de la UCE, cada familia española paga al año 497 euros por servicios que no ha consumido y cita tres ejemplos flagrantes: redondeo en parkings y telefonía móvil y cláusulas abusivas en vivienda.

Bon nadal! Feliz Navidad! y tal y tal...

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