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28 de junio de 2016
10 puntos clave para maximizar la conversión de tu landing
10 puntos clave del diseño para maximizar la conversión de tu landing. Ratio conversión / e-commerce.
Una estrategia de landing pages o estrategia de conversión (landing page es una “página de aterrizaje”) es aquella que tiene el objetivo de retener, persuadir y convertir al mayor número de visitantes en compradores. Cuando hablo de "comprar" me refiero a generar un lead.
El tipo de lead que se busca dependerá del objetivo de conversión (principalmente una compra o registro), como por ejemplo rellenar un formulario de inscripción o registro, dejar una opinión, contactar con el servicio técnico, compartir un contenido, cotizar un seguro, o por supuesto, comprar algo.
Para entender mejor el concepto de landing y saber cómo hacer una buena landing page, echa un vistazo al mi artículo que publiqué hace algún tiempo titulado: VIPS, o la estrategia de captación y conversión usando landings pages.
"La landing se crea para persuadir,
no para mostrar un producto. Si no vende, no vale"
Enfocando este artículo en el diseño, usabilidad y dirección de arte propiamente dichos, pasemos ya a mostrar los 10 puntos clave del diseño para maximizar tu conversión de tu landing.
1.
Sencillez y simplicidad.
Orientar al visitante
captado hacia el formulario.
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Ejemplo de cómo una mala disposición de los elementos,
sin una optimización adecuada, provoca un recorrido visual y una lectura caótica.
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2.
Evitar "miradas a cámara".
Las miradas “directas” tienen un alto poder distracción…
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Ejemplo de cómo una mirada “a cámara” capta y retiene la atención demasiado,
al contrario de la imagen donde mira al texto.
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3.-
Las líneas de texto deben ser cortas.
Los usuarios se cansan
con líneas largas y párrafos largos.
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| Ejemplo de cómo la atención decae a la mitad de cada línea... |
4.- El
producto o servicio destacado a izquierda.
Los usuarios, por
cultura y hábito empiezan
a leer desde la izquierda. Ojo al responsive...
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Ejemplo de cómo la atención del usuario se va perdiendo fuerza
según avanza en su lectura Izquierda - derecha.
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5.- El formulario
siempre abierto,
y mejor
con un
elemento de apoyo.
Imagen, prescriptor,
sello, flecha, mensaje... ¡Orienta!
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Ejemplo de formulario abierto + refuerzo de prescriptor.
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6.-
La
Iconografía sustituye o refuerza
los puntos clave, ventajas…
Somos expertos en “leer”
imágenes, símbolos...
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| Los símbolos se leen e interiorizan mucho antes que el texto, si están bien diseñados. |
7.-
Botones atractivos y con CTA´s.
Es una pieza creativa y
de conversión en sí misma…
No es “solo” un botón…
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Dedícale su tiempo e importancia a las botoneras,
son una elemento fundamental en una estrategia gráfica de conversión.
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8.- Usa varios métodos de contacto siempre.
A cada usuario le gusta
un tipo de forma distinto de contactarnos.
No perdamos leads por
“obligar” a rellenar un formulario.
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| Ejemplo de un diseño multi-contacto, para facilitar el lead. |
9.- La buena imagen vende...
La imagen integrada con el botón al cotizado es más persuasiva.
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| Una landing muy visual y bien integrada maximiza mucho la tasa de conversión. |
10.- Los testimoniales
hay que usarlos bien.
Deben ser reales 100%, tener foto, nombre,
cargo y link a web o perfil personal.
Y ser moderados, de carácter
informativo.
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| Si hablan bien de ti, muéstralo! Además de generar confianza, generas más leads. |
Si has llegado hasta aquí, te lo has ganado: punto bonus
11.- El color influye, úsalo para convertir más.
Hay muchas teorías del color aplicadas al e-commerce que han demostrado que ciertas composiciones y uso del color maximizan las ventas.
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Fuentes: idealo.com
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Como ves, una estrategia de landing pages o estrategia de conversión implica muchos factores
tener en cuenta (y eso que sólo nos hemos enfocado al diseño hoy), pero sobretodo hay que aplicar el sentido común y los test A/B para aprender y optimizar, que es de lo que se trata. No existe la landing perfecta.
Si quieres saber más, pero actualizado al formato móvil, te recomiendo éste artículo en inglés del
maestro de la conversión Bryan Eisemberg: How to Design High-quality converting mobile landing
pages
Gracias por tu tiempo.
Alberto González.
tener en cuenta (y eso que sólo nos hemos enfocado al diseño hoy), pero sobretodo hay que aplicar el sentido común y los test A/B para aprender y optimizar, que es de lo que se trata. No existe la landing perfecta.
Si quieres saber más, pero actualizado al formato móvil, te recomiendo éste artículo en inglés del
maestro de la conversión Bryan Eisemberg: How to Design High-quality converting mobile landing
pages
Gracias por tu tiempo.
Alberto González.
24 de abril de 2014
VIPS, o la estrategia de captación y conversión usando landings pages.
Ya hablamos en un post anterior sobre la inquietud y necesidad de las marcas de parametrizar o "clusterizar" al consumidor digital con el objetivo de conocer mejor su comportamiento de compra (Targeting Behaivour) para poder ofrecerle de forma mucho más personalizada nuestra oferta comercial.Un elemento muy eficaz entre todas estas acciones de conquista y captación para "convertir" potenciales clientes (Shoppers) en compradores (Buyers) son las estrategias de conversión en landings pages (páginas de aterrizaje). Está demostrado que el buen uso de estás páginas ayudan a maximizar el ratio de conversiones (Conversion Rate), es decir, que incrementan el tanto por % de visitantes a tu página que finalmente hacen "click" ("comprar" o "convierten" o "cotizan" o "piden" o "descargan" etc.) y pasan a la siguiente fase del proceso de compra.
Desarrollar una exitosa landing page de conversión no es fácil (no se suele acertar a la primera) y tiene que tener unos elementos básicos que la sustenten como:
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- Una estructura (wireframe) que "conduzca" la atención del usuario hacia donde nosotros queremos, normalmente el formulario de contacto o un link.
- Un titular que ofrezca un beneficio claro y casi instantáneo. Cuanto más concreto mejor.
- Unas ventajas que refuercen la oferta.
- Un diseño atractivo, que ayude a permanecer en la página y disminuya al porcentaje de abandonos (Bounce Rate).
- Un formulario de contacto, un link o un vínculo hacia la consecución de la compra.
- Una o varias "llamadas a la acción".
- Un poco de sentido común e intuición, porque lo "standarizado" no siempre tiene porque ser es lo exitoso.
Y si además adecuamos otros contenidos a cada uno de los perfiles/necesidades que pueden tener nuestros visitantes, mejor que mejor... Porque no todos buscamos lo mismo y no todo es cuestión de precio.
Un buen ejemplo de buenas prácticas en el desarrollo de landings pages que me ha llamado la atención ha sido la última campaña nacional digital de captación y conversión de VIPS, titulada "Algo pata ti.".
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| Banner Brand Day - El Pais |
Basándose en la oferta de regalar un plato del menú VIPS, son restricciones de horario (cena, comida o desayuno) se ha creado una estrategia de banners de captación que te dirigen a una landing page de conversión específica. Los banners son de lo mejorcito que puedes encontrarte hoy en el colapsado escenario "displays" español. Son sencillos, letras grandes, mensaje sugerente y sencillo... Pero lo mejor llega después...
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| Landing page VIPS |
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| Formulario Leads |
Pero más allá del diseño, está orientada 100% a conseguir el mayor número de peticiones del cupón descuento. Tal es la "obsesión" por FACILITAR LA VIDA AL USUARIO, aumentando así el ratio de peticiones, que ni siquiera pide nombre alguno para conseguir el "premio", solo tu email. Simple y genial. Un objetivo claro: conseguir tráfico al establecimiento, y una estrategia 100% orientada a captar leads. Chapó!
Puedes ver la landing en http://www.vips.es/algoparati/
Si quieres saber más acerca de estas estrategias de conversión, te recomiendo encarecidamente la lectura de los innumerables artículos de Brian Eisenberg al respecto.
