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17 de febrero de 2014
Anfix y las herramientas on line para pymes...
Este fin de semana he sido impactado por una campaña en la tele sobre Anfix, aplicaciones de software de contabilidad en la nube. Anuncio que, como el 90% de los televidentes de hoy en día respecto a la publicidad en TV, no hice mucho caso, porque estaba limpiando y a la vez miraba mi "whassup" (practicando el típico multitasking de fin de semana, vamos).
El caso es que esta mañana no me acordaba del nombre de la aplicación o empresa y he hecho una búsqueda rápida en google con "soluciones software contable on line", "contabilidad para pyme" y "aplicación finanzas empresas"... Mira tú la sorpresa que no ha salido ni una referencia a esta marca "Anfix" y digo yo... Tanta inversión en GRP´s y Oportunity To See en la TV y una estrategia de Adwords tan pobre... ¿Cómo se come eso? Supongo que dentro de su plan estratégico digital lo tendrán contemplado de alguna manera... Si no error en la 1º fase del funnel de conversión. Estaremos pendientes...
Más allá de marcas y resumiendo, si hacer las cuentas, diseñar los extractos y revisar el stock o actualizar o monitorizar tu ecosistema digital o tu web te lleva mucho tiempo, te presento algunas herramientas digitales para ayudarte con la gestión de tu pequeño negocio on line o e-commerce. Hay 4 áreas principales que, con las herramientas digitales adecuadas, podrás tener controladas a la perfección:
1- Control de website: Ecommece, funneling, visitas, pasarelas de pago etc... (Te lo cuenta marketingdigitaldesdecero)
2- Control de Finanzas: Control de ingresos y gastos etc... (ej: Constant Contact)
2- Control de notoriedad e imagen de marca: Control de tu publicidad y acciones de captación de visitas.
3- Control de Redes Sociales. Control y planificación de tu Social Media (ej: HootSuite)
4- Control competencia y tendencias. Benchmark: Observatorio de competencia y tendencias. (ej: Cepis)
Para mí, Constant Contact y HubSpot son los más heterogéneos, intuítivos y completos para un negocio pequeño. Más allá de contarte su beneficios te aconsejo te registres y pruebes por ti mismo... No te arrepentirás.
Más allá de marcas y resumiendo, si hacer las cuentas, diseñar los extractos y revisar el stock o actualizar o monitorizar tu ecosistema digital o tu web te lleva mucho tiempo, te presento algunas herramientas digitales para ayudarte con la gestión de tu pequeño negocio on line o e-commerce. Hay 4 áreas principales que, con las herramientas digitales adecuadas, podrás tener controladas a la perfección:
1- Control de website: Ecommece, funneling, visitas, pasarelas de pago etc... (Te lo cuenta marketingdigitaldesdecero)
2- Control de Finanzas: Control de ingresos y gastos etc... (ej: Constant Contact)
2- Control de notoriedad e imagen de marca: Control de tu publicidad y acciones de captación de visitas.
3- Control de Redes Sociales. Control y planificación de tu Social Media (ej: HootSuite)
4- Control competencia y tendencias. Benchmark: Observatorio de competencia y tendencias. (ej: Cepis)
Para mí, Constant Contact y HubSpot son los más heterogéneos, intuítivos y completos para un negocio pequeño. Más allá de contarte su beneficios te aconsejo te registres y pruebes por ti mismo... No te arrepentirás.
17 de diciembre de 2013
Como darle visibilidad a tu EMPRESA o PYME con Google.
Si quieres pescar, primero tendrás que lanzar las redes. En este caso te recomiendo que prepares tu cebo con las 4 herramientas más potentes a nivel de posicionamiento y visibilidad de Google: Shopping, adwords, places y Google Plus.¿Todavía no te has dado de alta en ellas? Empieza por Google shopping.
Google Shopping:
Google shopping, según ellos mismos se definen, "es un servicio de Google que combina la potencia de su buscador, con la posibilidad de comparar productos por precio y modelo". Su crecimiento es exponencial y si no estás, estás perdiendo ventas a cada minuto. Para darse de alta puedes leer como ejemplo el magnífico artículo de Hector Mainar. Resumiendo:
1- Date de alta en http://www.google.es/merchants/.
2- Crea tu hoja de datos y perfil, poniendo los precios en euros y redactando en español.
3- Envía el llamado "feed" a Google (opción “Feeds de los datos”).
4- Comprueba con una búsqueda manual si tus productos están subidos correctamente a Google Shopping.
5- Con Google Analytics, identifica tu "feed" configurando una palabra clave a la url.
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| Ejemplo búsqueda para "jamón de jabugo". El sector de la alimentación ya se ha puesto las pilas. |
Si tienes un negocio local o eres autónomo. Añade a esto una pequeña campaña de google adwords cuyo coste tú decides (CPC = coste por click) y completalo con el alta en Google Places.
Entre google shopping, google adwords y google places, sin descartar google plus, verás que pronto empiezas a conseguir una mejor visualización traducida en generación de contactos y peticiones a través de Internet. Pero ojo, que no es oro todo lo que reluce; la competencia es enorme y has de perseverar en tu actualización de productos y en tus inversiones on line para tener un mínimo de retorno de inversión y esfuerzo. Y esto solo es el principio de una buena estrategia de e-commerce.
Be Google my friend.
22 de noviembre de 2013
Mind mapping o Mapa mental. Un ejemplo de desarrollo estratégico para una acción comercial...
Llámese como se quiera, Mapa mental, Mapping mind, Card sorting... para mi es fundamental cuando inicio cualquier reflexión estratégico-conceptual o de negocio para mis clientes o para mí mismo.Antes de empezar, lógicamente, hay que haberse empapado hasta el último píxel del producto, el objetivo de negocio, el de comunicación, el tipo de personas a las que tenemos que convencer y el presupuesto que se tiene. Pero que esto no te frene en un mapa mental, se trata de generar ideas y no por tener un presupuesto pequeño la idea tiene que ser pequeña...
Un mapa mental es básicamente una herramienta de trabajo (un método) con el que ponemos sobre el tapete una serie de conceptos, soportes o ítos que nos ayudarán, por un lado a organizar el campo de trabajo y por otro, a hacer florecer nuevos conceptos y caminos creativos para conseguir "ver" rutas y líneas de comunicación acordes al brief y al objetivo. "Ideas que generan ideas" leí una vez y sería la moraleja más adecuada para definir este método.
A partir de una palabra/concepto como por ejemplo "Ahorro" (si es que queremos comunicar eso), salen otros a su alrededor como "Descuento", "Precios bajos", "Oferta" etc... Imaginemos que por otro lado tenemos el íto del "verano" porque es una promoción que se quiere hacer en esta época... De "verano" nos sale "frescura" o "refrescante" (por la alusión al momento de disfrute en el agua de la piscina o la playa) piscinas) Si cogemos y unimos finalmente "Descuento" + "Refrescante" aparece el nuevo concepto "Descuento refrescante" y con una vuelta creativa llegamos a "LOS FRESCUENTOS" de... (marca/producto/servicio). Un titular muy potente y franco con el que podemos empezar a construir nuestro mensaje comercial... Esto es solo un ejemplo rápido que te visualizo a continuación:
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Suelo trabajar también mapas mentales de campaña, que sería algo así como la 2º fase del mapa mental conceptual que te he explicado anteriormente. Aquí puedes ver un ejemplo de los mapas mentales que suelo esbozar mientras pienso en cómo desarrollar una acción de comunicación específica.
Primero piensa en los conceptos y mensajes fuerza y después ya en la planificación de tiempos, acciones y soportes para la campaña. Si todo te cabe en una hoja A3 o A4, perfecto. Aquí el valor es tener una perspectiva global de toda la campaña en dos hojas. Si puedes presentar tu idea en 5 minutos, es que lo tienes todo bien atado y claro, más allá de que la estrategia sea más o menos efectiva y potente para tus ventas...
Mindmapart.com es un site de mis preferidos a la hora de inspirarme para generar estos mapas mentales. Son realmente preciosos, además de eficaces. También, en este blog, tienes decenas de aplicaciones on line para crear mapas mentales enriquecidos, con imágenes, ilustraciones y gráficas.
Think free. ;-)
28 de mayo de 2013
¿Está el diseño web en peligro de extinción?
Tras sufrir en televisión los picotazos visuales de las ultimas campañas de publicidad de One&One y Arsys, en los que se presentan sus servicios de auto-creación y auto-gestión de páginas web, me queda la duda de si la concepción del diseño web, entendido como una especialización que requiere un alto nivel de profesionalidad, dedicación, sensibilidad y talento, no estará ahora en peligro por culpa de este tipo de campañas propagandísticas… |
| Campaña promocional arsys.com |
Tanto Arsys como One&One presentan a los ciudadanos y Pymes de este país una facilísima forma de crear páginas web. Pero en mi opinión lo que están haciendo es crear una imagen ilusoria y falsa, de lo aparentemente fácil que resulta tener una página web comercial o personal, mientras, de forma sutil, eliminan de paso al intermediario más importante del proceso: al diseñador web.
 |
| Campaña promocional One&One |
No solo se infravalora el trabajo del diseñador, también el del consultor digital, el del proyect manager digital, el del programador etc. Todo un equipo de trabajo está siendo atacado, aunque sea indirectamente, por este tipo de campañas de publicidad de "coste bajo" o "gratuitas". Toda una generación de boutiques creativas, freelance y autónomos de la “web” se están viendo afectados por esta imagen “facilonga” del diseño web proyectada a la opinión pública, instituciones, pymes y medianas empresas… Solo se salvan, como es lógico, aquellas agencias que trabajan con clientes de más envergadura, porque éstas empresas, saben que se juegan mucha pasta con un mal diseño web o una estrategia on line comercial llamémosla "expontánea".
Pero ¿Y una Pyme? ¿Acaso no asume los mismos riesgos al caer en la trampa de este tipo de compañías?
Por supuesto. Los asume y los sufre, porque estas multinacionales no entienden de tu comunicación, ni de tu estrategia, ni de tu marketing local... Son básicamente servicios técnicos de hosting que intentan ampliar sus áreas de negocio. Seguro que con grandísimos profesionales, pero con deficiencias más que notables, porque repito: son informáticos, no comunicadores.
Es cierto que este “plantillismo” (el uso de plantillas y estructuras web predefinidas) tiene sus ventajas, porque hay estándares básicos de usabilidad y navegabilidad que mejoran, desde la navegación y el ahorro de tiempo en una compra on line, hasta el ratio de contactos o formularios completados. Porque dotan de un gestor de contenidos sencillo y potente y porque ahorran tiempo y dinero, pero también es cierto que hay herramientas y plataformas gratuitas o con costes muchísimo menores y mucho más rentables, con código abierto y compartido, como por ejemplo wordpress.org, joomla.org, prestashop.com y decenas más. Pero que al fin y al cabo no dejar de ser herramientas. No son ni procesos ni estrategias, pero ojo, tampoco lo pretenden, al contrario que one&one y Arsys.
Tenlo claro: una website, ventana digital o tarjeta on line de tu empresa NO PUEDE VALER 599€. Es imposible. Creer lo contrario es navegar hacia la mediocridad. Y da igual que tu web sea de tipo experiencial, corporativa o funcional. Lo repito, UNA BUENA VENTANA DIGITAL NO PUEDE VALER 599€.
Como pymes o autónomos estamos obligados a reflexionar sobre el verdadero objetivo del site y su peso en nuestra estrategia on line y sobretodo, sobre qué profesional (sea freelance o empresa) puede ofrecernos realmente lo que necesitamos, ya sea en diseño web, de interacción, usabilidad comercial, posicionamiento en buscadores o experiencia de usuario.
Para terminar, hazte esta pregunta… ¿Vas a dejar en manos de una “maquina” el desarrollo de tu imagen, tienda o negocio digital? La respuesta es No. Porque lo barato, y más en digital, termina saliendo caro…
